Retur och ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen räknas från den dag du, eller någon du utsett, tar emot varan. Vid flera varor i samma beställning som levereras var för sig räknas fristen från den sista varan.

Meddela oss tydligt inom ångerfristen att du ångrar köpet, till exempel via e-post till info@servicelanken.se. Det räcker att meddelandet skickas innan fristen löper ut. Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett, men du måste inte. Ange gärna namn, ordernummer och vilka varor det gäller.

Du kan också ångra direkt på webbplatsen via Ångra köp och får då ett kvitto på att vi tagit emot meddelandet.

Skicka tillbaka eller lämna varan till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Returadress: Servicelänken i Nyköping AB, Hantverksvägen 7 C, 611 35 Nyköping. Du står för returfrakten när du använder ångerrätten. Vid ett berättigat fel (reklamation) står vi för kostnaden. För skrymmande varor anger vi en uppskattad returkostnad innan du köper.

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ för frakt (hämtning i butik räknas inte som ett fraktalternativ), senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat. Merkostnad för ett dyrare leveranssätt som du själv valt återbetalas inte. Återbetalningen sker utan avgift för dig. Vi får vänta med den tills vi fått tillbaka varan eller du visat att du skickat den, beroende på vad som sker först.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om du hanterat den mer än så och den därför minskat i värde kan vi göra avdrag för värdeminskningen – men bara om vi innan köpet gav dig korrekt information om ångerrätten. Du behöver inte lämna tillbaka varan i obruten originalförpackning för att ha ångerrätt.

Är varan felaktig gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen, oberoende av ångerrätten. Läs mer i köpvillkoren eller kontakta oss på 0155-210 660.