Integritetspolicy

Servicelänken i Nyköping AB, org.nr 559001-2034, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: info@servicelanken.se, telefon 0155-210 660. Butiksadress: Hantverksvägen 7 C, 611 35 Nyköping. Juridisk adress: Tegelbruksvägen 10, 613 41 Oxelösund.

Kontaktformuläret på webbplatsen skickar ingenting till oss själv – det öppnar ditt eget e-postprogram med ett ifyllt mejl. När du skickar mejlet, ringer oss eller begär offert behandlar vi de uppgifter du lämnar: namn, e-post, telefonnummer, ditt meddelande och eventuell produkt du frågar om.

• Offert- eller köpförfrågan: för att kunna vidta åtgärder innan ett eventuellt avtal ingås på din begäran (rättslig grund: avtal).
• Allmänna frågor: för att besvara dig (rättslig grund: berättigat intresse – att kunna svara på frågor från kunder och intresserade). Detta är vår preliminära bedömning.

Du behöver inte lämna samtycke för att kontakta oss.

Varukorgen sparas bara i din egen webbläsare och skickas inte till oss. Den innehåller inga kontaktuppgifter.

Om du aktivt tillåter statistik registrerar vi klick på telefonnummer och när kontaktformuläret öppnar ett förifyllt mejl i ditt e-postprogram (vi ser inte om du skickar det): typ av händelse, sida (utan adressparametrar) och tidpunkt. Händelsen innehåller inga namn, kontaktuppgifter eller meddelanden. Rättslig grund är ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst via cookieinställningarna. Återkallelsen påverkar inte behandling som skett innan.

När du beställer eller begär en leveransoffert behandlar vi namn, e-post, telefon, faktura- och leveransadress, beställda varor, belopp och de villkor du godkänt – för att fullgöra köpet (rättslig grund: avtal) och för att uppfylla bokföringslagen (rättslig förpliktelse). Kortuppgifter lämnar du direkt till Nets (Nexi); vi ser dem aldrig, bara betalningens referens och status.

• Lovable Cloud (bygger på Supabase) – driftar webbplatsen, produktkatalogen och statistikhändelser som personuppgiftsbiträde.
• Nets (Nexi) – hanterar kortbetalningen.
• Resend – skickar orderbekräftelser, offertlänkar och kvitton från info@servicelanken.se som personuppgiftsbiträde.

Vi säljer inte dina uppgifter. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES kommer vi att ange skyddsåtgärden här när det har verifierats.

Kontaktärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella följdfrågor, och uppgifter som rör köp så länge bokföringsregler kräver. Statistikhändelser sparas så länge de behövs för att följa upp intresset för våra kontaktvägar. Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (tillgång),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade, till exempel när de inte längre behövs – utom när vi enligt lag är skyldiga att behålla dem (t.ex. bokföringsunderlag),
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• återkalla ett samtycke när som helst,
• få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet) – gäller när behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiserat.

Kontakta oss på info@servicelanken.se. Statistikhändelser innehåller inga uppgifter som identifierar dig, så de kan normalt inte kopplas till en viss person. Om du är missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.